为企业、公益组织、学校、政府部门提供真正有效的非暴力沟通培训，与以个人成长、解决人际关系为目标的培训显著不同，为什么？ 在这场讲座中，你会学到将非暴力沟通应用在企业/组织中的3个关键区分，以及以此为指导的3个行动要领。讲座包含了玛莉老师在长颈鹿商学院所教授的部分内容，这些方法、理论和科学研究已在组织中被验证确有成效。无论你是希望运用非暴力沟通改善职场人际关系，还是渴望将非暴力沟通培训带给企业和组织，让我们相互启发与鼓舞，将非暴力沟通积极有效地应用于企业和组织中。 玛莉是将同理心应用于企业培训的先驱，她在过去18年中，在60多个国家或地区，为55,000余名企业员工提供培训，创造了多达6-7位数的合同金额。她的著作有《非暴力沟通：组织应用篇》（台湾版译名：《不再各说各话：非暴力沟通打造双赢职场》）; 她还曾与马歇尔·卢森堡合著了《改变：一本手册》中一个章节。玛莉的网站：https://empathyfactor.com/

内疚悄悄地主宰着这个世界：无论是在亲子关系、亲密关系和其他家庭关系上。我们几乎没有注意到，自己的诸多行为都被内疚的暗流所驱动。 内疚感常常源于一个良好的意图：关爱。但矛盾的是，它往往会导致与其初心相反的结果。 在这个工作坊中，我们会探讨内疚的内在机制，专注于练习处理内疚。这个处理内疚的流程是非暴力沟通的核心实践之一，它支持我们在与他人保持连接、共情和疗愈的同时，也能自由地做自己。 约拉姆·莫赞松是认证培训师，他于2001年开始接触非暴力沟通。在2008年，时任舞者/编舞的他，决定停下所有艺术活动，以便将时间和精力完全投入到非暴力沟通的教学与实践中。现在，他在全球范围内传播非暴力沟通，开设课程、讲座和为期一年的培训。他侧重于在复杂情况下的非暴力沟通实践和对话艺术的精进。

在我们的个人或职场生活中，有时我们难以拒绝他人，又有时难以接受他人的拒绝。拒绝是一件极其个人化的事情。然而，拒绝他人或接受他人拒绝的背后有很多值得我们探索和好奇的东西，有着无限的可能性甚至是奇迹。 这是一个哀悼的机会，也是一个听见拒绝背后肯定的机会。那么，我们如何能充满力量地对他人说不？而当他人拒绝我们时，我们又如何听到他们鲜活的内在？ 加入这个充满互动的课程，你将会： 1. 用运动、音乐和放松让身体安在当下； 2. 在表达和接受拒绝时分享自身的脆弱，感受临在和倾听陪伴。 3. 练习同理心技巧，听懂拒绝背后的含义； 4. 培育更多好奇和连接的意图 莫里斯是一位教师，国际非暴力沟通中心认证培训师，种族问题同理专家和“讲故事的人”。在过去的二十年里，他在青少年发展、正念、人际沟通等领域为大家提供指导、健康静修、领导力研讨和社区讲座。

生活中，有的人际冲突可能来自个性、行事方式、信仰体系的不同。另一些冲突则更可能关乎我们和他人之间彼此的情感伤害和痛苦，这通常与我们自己年幼时所经历的情感痛苦或创伤有关。在非暴力沟通领域，这个名为“和解与疗愈”的流程，最初由NVC创始人马歇尔·卢森堡所创。当我们在生活中遇到上述这类由创伤导致的冲突时，这是一个强有力的对话结构，有效地给生活中的冲突带来转化。 约翰·凯恩是国际非暴力沟通中心认证培训师，“调和人生”项目创始人，美国旧金山湾区非暴力沟通创始人、临床心理学硕士。他致力于人际关系领域，帮助人们通过同理心，将冲突转变为慈悲、相互理解与协作，从而提升应对冲突的能力。 他采用独创的“冲突地图“，将“调和人生”应用于工作中，并在其中结合了调解、正念与创伤疗愈等内容。过去20年以来，他一直在美国以及欧洲、亚洲和澳大利亚等世界各国调解冲突，开发和提供“调和人生”的项目培训。

经由非暴力沟通，我们发现每个人行为处事的背后都出于自身的需要。在本次工作坊中，我们将探索从身体感受到思想过程的自我认知之路，并从脑神经科学的角度去理解非暴力沟通行之有效的原因。 莎拉为非暴力沟通中心认证培训师，她在全球多个国家教学与演讲。她著有4本有关人际关系神经科学和自我关怀的书籍：《与你共鸣的自我：启动大脑疗愈力的导引冥想与练习》以及配套的《与你共鸣的自我练习册：从自我攻击到自我关怀》，《动荡时期的肯定：安抚身心的共鸣之语》，以及与Roxy Manning博士合著的《反种族主义之心：自我关怀和行动手册》。

很多人际沟通其实质是彼此给予或接收各种反馈信息。在家庭中，我们或许可称其为引导。本次课程将探讨不同类型的反馈，以及如何用非暴力沟通的一些原则来改善反馈。这些原则包括客观观察，观察为何重要，以及连接性的请求。我们还将探索接受反馈的障碍，这样即使当他人以充满挑战的方式与我们沟通，我们也能在自己内心觉察自己对听取他们的开放程度。 佩吉·史密斯是国际非暴力沟通中心的认证培训师，拥有四十多年的教学经验。她拥有宾夕法尼亚大学的文学硕士学位，在全职教授非暴力沟通之前，是一位有32年教龄的教师。佩吉在美国缅因州，与获释出狱的前男性囚犯们合作，用五年多的时间共创开发出名为”勇敢沟通“的课程，以帮助这个人群更好地融入到社会中。 自1991年以来，Peggy跟随一行禅师修习正念，被任命为正念导师。她长期传播非暴力沟通，并致力于通过将正念融入思考和沟通方式，以帮助每个人发展与生俱来的同理能力。

我们在开口之前所做的事情会影响接下来发生的事情。我们的意图和注意力聚焦所在是诚实表达和同理倾听的基础。从自我理解的这个角度出发，直觉便会自然地引导我们使用传达温暖、关怀和相互理解的词汇。 吉姆和乔瑞夫妇从43年前结婚以来，一直本着共同的人生意图，在密切合作中体验人生。二人均在2003年成为国际非暴力沟通中心认证讲师，吉姆于2017年成为认证评估师。他们在一起合作创建了“和平项目”。他们二人的著作包括 《非暴力沟通之路：你的旅途导航》等。 自1971年以来，他们一直与各种企业、社团、政府、公益组织、私人团体和个人合作，提供培训、调解、组织发展、咨询和指导。他们目前居住在夏威夷，每周提供线上练习和培训，带领远程课程，为亚洲、大洋洲、波利尼西亚和美洲不断发展的非暴力沟通社区做出贡献。

生活与工作中，你是否常常有无力感，觉得自己无计可施、走投无路？力量（权力）是非暴力沟通应用中的核心概念，对它的理解和使用影响到我们的行为模式。在本次讲座中，我们将会探讨在生活与家庭中 1）什么是权力 2）我们如何习惯性地使用权力？ 3）如何开发内在资源，增强个人力量？ 斯蒂芬妮·巴赫曼·马泰是非暴力沟通中心的认证培训师和评估师，加州大学圣地亚哥分校正念中心的正念减压认证培训师，以及恰当运用权力研究所的讲师。她也是《非暴力沟通之心》一书的合著作者。